LIBRO DE RECLAMACIONES

    Hoja de Reclamación Virtual

    Razón Social: GRUPO DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA S.A.C. - GRADINM S.A.C.

    RUC: 20543769950

    1. Identificación del Consumidor Reclamante






    2. Información del Bien o Servicio Contratado




    3. Detalle de la Reclamación

    RECLAMO (Disconformidad relacionada a los productos o servicios del condominio.)QUEJA (Malestar o descontento respecto a la atención al público o personal.)





    GRUPO DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA S.A.C. - GRADINM S.A.C., identificado con RUC N° 20543769950
    y domicilio fiscal en Jr. Rio Paucartambo Nro. 5358 Urb. Villa del Norte, declara que el tratamiento de los datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar el reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico a fin de mejorar el nivel de atención y establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.

    GRUPO DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA S.A.C. - GRADINM S.A.C. garantiza la protección de sus datos personales bajo medidas de seguridad técnicas legales y organizativas, siendo que el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con las finalidad anteriormente descritas, toda vez que de no compartir sus datos GRUPO DE ADMINISTRACION INMOBILIARIA S.A.C. - GRADINM S.A.C. no podrá realizar el tratamiento de estos para las finalidades indicadas; Asimismo, declara reconocer los derechos ARCOP que por ley le asisten, siendo que, para el ejercicio de los mismos, podrá presentar su solicitud al correo electrónico: administracion@gradinmsac.com; a su vez, en caso considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.